在得到柳家主的指示后,李天和柳诗瑶决定立刻着手解决布行的危机。清晨,阳光洒在柳府的庭院中,李天和柳诗瑶站在院子里,看着对方,眼中都充满了坚定。
李天率先开口:“娘子,之前是我不好,不该一味指责你,咱们夫妻理应共同面对困难。”
柳诗瑶微微一笑,眼中闪着泪光:“相公,我也有错,若当初听你的,也不会酿成大祸。这次咱们一起努力,定要让布行重回正轨。”
两人相视一笑,心中的隔阂顿时消散。随后,他们立刻行动起来。李天带着几个伙计,开始对布行所有库存布料进行全面细致的检查。他们将一匹匹布料展开,仔细查看色泽、手感、纹理,不放过任何一个细节。柳诗瑶则带着几个丫鬟,精心准备给顾客的道歉礼品,挑选出府中上等的布料,裁剪、包装,每一份礼品都饱含着诚意。
在布行内,李天一边检查布料,一边对身旁的伙计说:“这次一定要仔细,任何有瑕疵的布料都不能放过,咱们得重新赢回顾客的信任。”伙计们纷纷点头,手中的动作更加认真。
与此同时,柳诗瑶对丫鬟们叮嘱道:“这些礼品代表着咱们柳家的诚意,包装一定要精致,让顾客感受到我们的歉意。”丫鬟们回应着,手上的活儿愈发细致。
检查完库存布料,确保没有质量问题后,李天和柳诗瑶兵分两路。李天带着部分伙计,拿着礼品,挨家挨户去拜访之前退货的顾客。每到一家,李天都真诚地道歉:“实在对不住,之前是我们疏忽了,给您带来这么大的麻烦。这是我们柳家的一点心意,希望您能原谅。往后我们一定严格把控质量,绝不再出现这种情况。”大部分顾客看到李天如此诚恳,都表示愿意再给柳家布行一次机会。
柳诗瑶则留在布行,与老管家商量推出优惠活动的事宜。柳诗瑶说:“老管家,我觉得咱们可以推出买一送一的活动,吸引顾客进店。另外,再准备一些小礼品,凡是进店的顾客都可以领取。”
老管家点头称赞:“少夫人这个主意好,这样既能吸引新顾客,又能回馈老顾客。”
两人又讨论了活动的具体细节,从活动时间到宣传方式,都一一确定下来。柳诗瑶还亲自书写了宣传海报,张贴在布行门口以及城中的各个热闹地段。
几天过去了,李天拜访完所有顾客,回到布行。他兴奋地对柳诗瑶说:“娘子,大部分顾客都愿意原谅我们,还说会再来光顾呢!”柳诗瑶也开心地说:“相公,我这边活动也准备得差不多了,相信很快就会有顾客上门。”
果然,优惠活动开始的当天,布行门口就聚集了不少人。大家看着海报,议论纷纷:“柳家布行这次看来是真心改过啊,这优惠力度还挺大。”“是啊,之前在他家买的布料一首都挺好的,就上次出了点问题,再给他们一次机会吧。”
随着顾客们陆续进店,布行里热闹起来。伙计们热情地招呼着顾客,介绍着各种布料。柳诗瑶亲自在店内帮忙,为顾客挑选合适的布料,耐心解答顾客的疑问。李天则在一旁帮忙算账、打包,忙得不亦乐乎。
一位老顾客走进店里,柳诗瑶赶忙迎上去:“张婶,您来了!上次实在不好意思,让您受委屈了。”张婶笑着说:“看你们这么有诚意,我就再来看看。你们这次的布料可别再出问题了啊。”柳诗瑶连忙说道:“张婶您放心,我们这次检查了好几遍,质量绝对有保证。”说着,她拿起一匹布料,给张婶展示。张婶摸了摸布料,满意地点点头:“嗯,这次的手感确实不错。给我来两匹。”
一天下来,布行的生意格外火爆,库存的布料卖出了不少。晚上,李天和柳诗瑶疲惫却又兴奋地坐在布行里,看着空荡荡的货架,心中满是成就感。
李天笑着对柳诗瑶说:“娘子,今天多亏了你,若不是你想出这些办法,布行哪能这么快有起色。”
柳诗瑶轻轻捶了李天一下:“说什么呢,这都是咱们共同努力的结果。”
接下来的日子里,布行的生意越来越好。李天和柳诗瑶更加用心经营,不仅严格把控布料质量,还不断推出新的花色和品种。老管家看着布行一步步恢复往日的繁荣,脸上洋溢着欣慰的笑容:“少爷和少夫人真是能干,布行在他们手里,一定会越来越好。”
不久后,柳家主来到布行。他看着店内热闹的景象,满意地对李天和柳诗瑶说:“看到布行恢复生机,我很欣慰。你们夫妻二人相互理解、相互合作,做得很好。柳家以后就靠你们这些年轻人了。”
李天和柳诗瑶相视一笑,齐声说道:“父亲放心,我们定会努力,让柳家更加兴旺。”
在李天和柳诗瑶的共同努力下,柳家布行不仅恢复了往日的声誉,生意更是蒸蒸日上。而他们夫妻之间的感情,也在这次危机中得到了升华,变得更加深厚和稳固。